如何识别和帮助社交恐惧?

社交恐惧症顾客在与他人交往前、交往后会出现特定的想法和行为,这种想法和行为会增加顾客的不安,进一步排斥社交活动。来访者的小p患有社交恐惧症,他平时很少露出笑容。社交场合不笑的人,容易给别人留下不好的印象,很难引起别人的积极感情。别人的冷漠也会让小p感到不舒服,对方对自己有意见,怀疑自己在哪里做得不好,变得更加不安。

一、与他人交往前的表现。

在与他人交往之前,社交恐惧症顾客主要表现如下:
1、预测不安状况和自己的不安程度。

2、我们都知道凡事预则立,不预则废。

3、在与他人交往之前,社交恐惧症顾客为了不让自己措手不及,事先预测。

但是,这个预测是消极的,会增加顾客的不安。顾客预测不安的状况,或者失控的场面,想象自己当时的不安状况,做好准备。

二、表现出各种安全行为。

由于对与人的交往感到不安,顾客希望通过安全行为减少自己的不安感。例如,顾客担心与人的对话紧张的时候,可能会准备带口袋的衣服,把手放进衣服的口袋里,隐藏紧张的顾客担心自己的脸的表情僵硬的时候,可能会故意设计适当地隐藏脸的发型,让自己感到安心等。这种安全行为只治标不治本,顾客也很可能依赖这些安全行为,对社交活动感到不安。

三、找借口避免或拒绝他人。

如果顾客对与人交往有很强的焦虑感,他们可能想避免这次交往活动,找借口拒绝。如果不能拒绝,顾客很可能孤立自己,不积极与他人交谈,排斥他人,达到不与他人交往的目的。

总之,社交恐惧症顾客在与人交往的过程中,有让自己感到不安的事情,表现出特有的行为,这些不安的感觉和行为使顾客更加抵抗社交。社交恐惧症顾客不仅在与人交往的过程中会感到紧张和不安,而且在与人交往之前和交往之后也会感到不安,这些不安也会影响顾客的下一次交往。因此,了解社交恐惧症顾客的交往表现,可以更好地帮助顾客走出交往误区,克服社交障碍。